Aviso de Privacidad de Smartdataops
Primera – Identidad y Domicilio del Responsable
VALORHITS COMUNICACION DIGITAL, S.A. DE C.V. (“Smartdataops”), con domicilio en AVENIDA TAMAULIPAS, NO. 150, PISO 18, INT. 1801 , COLONIA HIPODROMO, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, C.P. 06100 CDMX., es responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione directa o indirectamente a través de nuestro sitio web, redes sociales, medios digitales o comunicaciones oficiales. El contacto del responsable de datos es: techdesk@smartdataops.com para cualquier asunto relacionado con sus derechos o inquietudes sobre privacidad.
Segunda – Datos Personales que se Recaban
Smartdataops podrá solicitar y recabar los siguientes datos del usuario cuando interactúa con nuestro sitio web: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, razón social, domicilio fiscal, datos fiscales para la elaboración de facturas, información de contacto profesional y cualquier otro dato o archivo necesario para la correcta prestación de nuestros servicios. De igual forma, se podrán recabar datos técnicos de navegación como IP, navegador, dispositivo, tiempo y recorrido en el sitio web, mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Smartdataops no solicita datos personales sensibles; en caso de recibirlos, serán tratados bajo máxima confidencialidad y protección.
Tercera – Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Dar atención adecuada a las solicitudes de informes, cotizaciones y contratación de servicios publicitarios y digitales.
- Comunicar avances, entregas, notificaciones relevantes sobre la prestación de los servicios contratados y soporte al cliente.
- Mantener registros comerciales y resguardar evidencia documental de la relación profesional.
- Verificar la identidad del cliente ante procedimientos internos de seguridad y cumplimiento legal.
Para finalidades secundarias (opcionales), podremos utilizar datos de contacto para enviar boletines, promociones, actualizaciones de productos o servicios de Smartdataops, encuestas de satisfacción y materiales afines. Si el usuario no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección mencionada.
Cuarta – Transferencias y Uso Compartido
Smartdataops no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros, salvo cuando lo exija la ley mexicana, por requerimiento de autoridad competente, para la defensa de derechos en procesos legales, o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio acordado (por ejemplo, integración con proveedores de mailing, sistemas técnicos u otros aliados estratégicos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y protección de datos).
Quinta – Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El usuario puede ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales, según lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ello, basta con presentar una solicitud (indicando nombre completo, correo electrónico, derecho a ejercer y documentos que acrediten la identidad) al correo: techdesk@smartdataops.com. Las solicitudes serán atendidas dentro del plazo legal, recibiendo respuesta por el mismo medio.
Asimismo, podrá solicitar en cualquier momento la revocación de su consentimiento, así como limitar el uso o divulgación de sus datos, incluyendo la baja para promociones comerciales.
Sexta – Seguridad y Confidencialidad
Smartdataops implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El resguardo de la información se realiza en servidores con protocolos de cifrado y acceso controlado, limitando la información a personal autorizado exclusivamente.
Séptima – Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo únicamente para optimizar la experiencia de navegación, mantener registros estadísticos y mejorar el contenido. El usuario puede deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador, aunque dicha acción podría afectar el funcionamiento óptimo del sitio web. Para más información, puede consultar la Política de Cookies publicada en el sitio web.
Octava – Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento, derivado de requerimientos legales, mejoras en nuestro modelo de servicio o cambios internos en las políticas de manejo de datos. Las modificaciones serán publicadas en la sección correspondiente del sitio web, y el usuario debe consultarla periódicamente.
Novena – Autoridad de Protección de Datos Personales
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado por alguna actuación u omisión de Smartdataops, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Más información en www.inai.org.mx.
Décima – Aceptación
El uso del sitio web y el envío de datos a través de cualquier formulario, correo, contrato o medio digital implica la aceptación del presente Aviso de Privacidad.
Si se requiere personalizar datos de contacto, ampliar secciones técnicas o añadir detalles específicos sobre transferencias internacionales o servicios de mailing, indícalo para integrarlo conforme a tu operación.